在上篇《大规模互联网服务部署》中，提到的所谓“优雅降级”，在tc内部称为柔性，简单意义上就是在系统过载的时候，通过业务体验降级（减少提供的功能），限制并发使用用户数量等方式，将有限的资源提供给基础业务，来满足用户基本需求；
一般做传统软件业都是无法接受这种结果的，但是在互联网业里面，似乎是家常便饭，无论是ebay还是amazon，都认为是availability是最重要的，而Percona Performance Conference中Morgan对Availability的解释更加简单：
Availability is what your customer thinks it is.
If you can still provide them their required functionality – then you¡ãOre still running
他还举了两个简单的例子来说明如何提高可用性：
